Prise en charge de votre réclamation

Nous accusons réception de votre réclamation #{{ $claim->claim_reference }} concernant :

Référence : {{ $claim->claim_reference }}
Numéro de ticket : {{ $claim->ticket_number }}
Date de la réclamation : {{ \Carbon\Carbon::parse($claim->claim_date)->format('d/m/Y') }}
Date de prise en charge : {{ now()->format('d/m/Y à H:i') }}

Votre réclamation a été soumise à notre service contrôle lot pour analyse complète.

{{--

Délai de traitement estimé : @if($claim->nature === 'Tickets contestés') 72 heures maximum @else 48 heures maximum @endif

--}}

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Bonjour {{ $claim->claimant_first_name." ". $claim->claimant_last_name }},